Drei konkrete Hebel für einen 100-jährigen Elektro- und Automatisierungsbetrieb mit drei Kundensegmenten. Skizze zur Diskussion — die echte Lösung bauen wir gemeinsam im Setup-Gespräch.
▸ 02 — KONTEXT
Stuber wächst — Industrie, Gewerbe und Privatkunden parallel. Bei drei Segmenten und vier Anfrage-Typen (Notdienst, Service, Projekt, Solar) ergeben sich zwölf Routing-Pfade. Mit einer wachsenden Mannschaft wird der Disponent zum Bottleneck — neue Mitarbeitende brauchen Wochen Einarbeitung, bevor sie eigenständig triagieren. Dort setzen unsere drei Agenten an: jeder löst einen anderen Engpass, gemeinsam skalieren sie linear mit Eurem Wachstum.
▸ 03 — DREI AGENTEN, DREI HEBEL
Pain: Eingehende Anfragen aus Industrie, Gewerbe und Privat × Notdienst/Service/Projekt/Solar — jede braucht anderes Routing.
Lösung: Klassifiziert Mail/Web-Formular nach Segment + Trigger. Holt fehlende Infos automatisch nach (Solar-Anfrage: Standort, Dachfläche, Verbrauch). Routet mit fertigem Briefing an die richtige Person.
Euer Disponent startet mit sauberem Material. Neue Mitarbeitende ohne Schulung produktiv.
Pain: Wiederkehrende Aufgaben (PV 5–15 kWp, Wallbox, Beleuchtung-Ersatz) brauchen jedes Mal manuelle Offerten-Erstellung — viel Tipparbeit trotz Vorlagen.
Lösung: Aus dem qualifizierten Briefing erstellt der Agent einen ersten Offerten-Draft mit Materialliste und Aufwandschätzung. Euer Team prüft, ergänzt, sendet.
Standard-Offerten in Minuten statt Stunden. Schnellere Antwort erhöht die Abschlussrate spürbar.
Pain: Stör-Anrufe (Strom-Ausfall, Anlagen-Stillstand) brauchen sofortige Priorisierung. Falscher Tour-Plan kostet Stunden und verärgerte Industrie-Kunden.
Lösung: Agent priorisiert Notrufe (kritisch/wichtig/planbar), gleicht gegen Mitarbeiter-Verfügbarkeit, Standort und Qualifikation ab, schlägt optimale Tour vor.
Reaktionszeiten halbiert, Mitarbeiter-Fahrzeit pro Tag um ~20% reduziert.
▸ 03 — SO SIEHT DER AGENT IN AKTION AUS
Aus einer ungenügenden Web-Anfrage wird ein vollständiges Briefing — der Agent stellt branchenspezifische Folgefragen. Skizze für Louis Stuber AG — die echte Lösung bauen wir im gemeinsamen Setup.
▸ 05 — WACHSTUM
Jeder zusätzliche Disponent oder Service-Mitarbeiter wird ohne Triage-Schulung produktiv. Die drei Agenten lassen sich einzeln oder gestaffelt einführen — den Rahmen und die Reihenfolge besprechen wir im persönlichen Termin.
▸ 06 — WARUM AGENTBUILDERS
▸ 07 — NÄCHSTER SCHRITT
Welcher Use-Case zuerst, welcher Rahmen, welcher Zeitplan — das klären wir am besten direkt in einem persönlichen Austausch. Ich würde dann meinen Geschäftspartner mitbringen oder online dazunehmen.